Een app indienen in de Shopify App Store

Shopify kent twee soorten apps die je zelf bouwt. Een custom app is voor één winkel, of voor de winkels binnen één Plus-organisatie. Je installeert hem met een link, hij komt niet in de App Store en hoeft niet door de review.

Een openbare app staat in de App Store en kan door elke winkel geïnstalleerd worden. Daarvoor beoordeelt Shopify eerst de app zelf en de listing, de pagina waarop winkeliers hem vinden. Over die route gaat dit artikel. Let op: je kiest de distributiemethode één keer. Een custom app wordt later niet alsnog een openbare app.

Voor de App Store registreer je je organisatie eenmalig, in de instellingen van het Dev Dashboard. Dat kost 19 dollar per Partner-account.

Verdient de app geld via Shopify, dan houd je van de eerste miljoen dollar omzet alles. Daarboven houdt Shopify 15 procent in. Alleen omzet vanaf 1 januari 2025 telt mee voor die miljoen, en over alle betalingen gaat 2,9 procent transactiekosten plus btw. Voor custom apps is geen registratie nodig.

De review begint op de reviewpagina van je app. Shopify loopt daar de verplichte onderdelen met je door en bewaart je voortgang. Dit moet klaar zijn voordat je kunt indienen:

• Een app die werkt op een development store. Na installatie gaat de winkelier direct naar het scherm om de rechten goed te keuren, en ook opnieuw installeren moet foutloos gaan.
• Betalen via Shopify. Rekent de app iets, dan via de Billing API van Shopify. Zet de testmodus uit voordat je indient.
• De privacywebhooks. Elke App Store-app reageert op drie verplichte webhooks: een klant die om inzage in de eigen gegevens vraagt, een klant die ze laat wissen, en een winkel die de app verwijdert.
• De configuratie. Een icoon van 1200 bij 1200 pixels, app-URL's en een contactadres zonder het woord Shopify erin, en een noodcontact met e-mail en telefoonnummer.
• Een listing. Een hoofdtaal en minstens één listing die aan Shopify's regels voldoet, met een privacybeleid.
• Testinstructies. Een screencast in het Engels of met Engelse ondertitels die de installatie en de functies laat zien, en testaccounts die werken zonder tweestapsverificatie.

Gebruikt de app beschermde klantgegevens, zoals namen en adressen, dan vraag je daar vooraf toegang voor aan. Dat kan niet meer zodra de app in review is. En de app gebruikt alleen API's die nog minstens 90 dagen ondersteund worden.

Volg een inzending door de statussen die Shopify gebruikt, en zie wie er bij elke stap aan zet is.

Shopify beperkt hoeveel nieuwe apps een organisatie indient. Er mag er één tegelijk in review zijn, vanaf het indienen tot de publicatie. En heb je al apps in de App Store, dan moet elk daarvan minstens tien installaties hebben van actieve winkels op een betaald abonnement. Development stores en proefperiodes tellen niet mee.

De limiet geldt niet als je fixes indient voor een app die al in review is, of een update van een gepubliceerde app. Dien daarom je meest complete app als eerste in.

Shopify noemt zelf de problemen die het vaakst voorkomen:

• na installatie geen doorverwijzing naar het scherm voor de rechten, of een fout bij installeren of opnieuw installeren;
• een kapotte interface, of een 404- of 500-fout;
• ontbrekende testinstructies of testaccounts, of een app die nog niet af of niet stabiel is;
• bij apps voor de webwinkel: geen theme app extensions, of onderdelen die in de winkel niet werken;
• verouderde prijsinformatie, geen mogelijkheid om van abonnement te wisselen, of betalen buiten Shopify om.

Wie na twee of meer rondes de opmerkingen van de reviewer niet oplost, steeds opnieuw indient met nieuwe problemen of niet op e-mails reageert, krijgt een afkoelperiode. Dan kun je de app een tijd niet indienen, en elke volgende afkoelperiode duurt langer.